Hjælp til login

Bestil et nyt loginlink eller en ny kode, og kontrollér også din spammappe. Kun det nyeste login virker.

Har du mistet adgang til din e-mail?

Log ind med en e-mail, du har adgang til, og åbn Hjælp og beskeder. Forklar, at du har mistet adgang til din tidligere konto, og oplys dens support-ID, hvis du har det.

Den nye konto får ikke adgang til den gamle kontos musik eller oplysninger. Support undersøger ejerskabet særskilt; et support-ID er ikke dokumentation for ejerskab. Del aldrig hemmelige kortkoder eller loginlinks i en samtale.